Газопостачальна компанія Нафтогаз України пояснила усім споживачам, як діяти у випадку неправильної оплати за газ. Таку прикрість можна доволі швидко вирішити.
Рахунок за газ можна отримати онлайн або ж поштою. При його оплаті не виключені помилки. Наприклад, випадково вказати не ту суму до сплати або ж ввели неправильні реквізити. Нафтогаз переконує, що в такі моменти не варто хвилюватись, адже питання можна вирішити.
Є чітка процедура, як повернути свої гроші. Для цього потрібно зібрати пакет документів та відправити її за адресою у місті Кропивницький — вул. Соборна, 1А (індекс 25 001). Дуже важливо не переплутати, адже тільки тут приймають такі звернення. Після опрацювання кошти повернуть споживачеві.
Для початку потрібно написати заяву, в якій викласти всю ситуацію, а також поставити внизу свій підпис та дату.
Потім мають бути 4 документи, їх також потрібно відправити у конверті:

• чек, квитанція або банківська виписка — один з цих завірених документів, який засвідчує факт оплати,
• копія документа, що посвідчує особу, а також копія індивідуального податкового номера,
• довідку, в якій вказані реквізити для повернення грошей (номер рахунку або ж номер банківської картки).

Нафтогаз України ще зазначив, що також потрібно у листі записати номер телефону та адресу електронної скриньки для уточнення інших моментів в разі необхідності.
Є ще змога всі вищеперераховані документи відправити на електронну скриньку client@​gas.ua. В цьому випадку потрібно зробити чіткі фото або ж просканувати все необхідне.


​